In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
TheBella : de bepaler van deze algemene voorwaarden.
De klant: een wederpartij die een natuurlijke persoon is.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen TheBella en de klant waarop TheBella deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Over de producten:

De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en bezitten de eigenschappen die door TheBella in het aanbod worden genoemd. Op de website wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien men op het aanbod ingaat.

Over de bestelling:

TheBella levert pas uit na ontvangst van betaling. U kunt kiezen de volgende betaalmethoden: bankoverschrijving, Ideal, PayPal.

Betalingen dienen uiterlijk 7 dagen na de besteldatum op het rekeningnummer van TheBella te zijn bijgeschreven. Ongeacht de door de klant bij bestelling gekozen wijze van betalen, behoudt TheBella zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren.

Verzendopties:

PostNL: Indien u de bestelling plaats op werkdagen voor 14.00 uur verzenden wij uw bestelling dezelfde werkdag. U kunt het pakket de volgende werkdag verwachten. Bezorging maandag tot en met zaterdag.

U kunt ook uw bestelling op afspraak afhalen in Rotterdam- Kralingseveer.

In het buitenland wij sturen ook met PostNL, Bezorging na 3-7 werkdagen.

Over de levering:

TheBella doet haar uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt of slecht gedeeltelijk kan worden uitgevoerd (door het tijdelijk niet in voorraad zijn van artikelen of om anderen redenen), zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft vervolgens de mogelijkheid om de bestelling later te laten verzenden ofwel de betreffende artikelen uit de order te laten verwijderen of te vervangen. TheBella verzorgt geen naleveren en is niet aansprakelijk voor het niet in voorraad zijn van artikelen, zelfs als dit niet bij het betreffende artikel vermeld staat. Uiteraard doen wij ons uiterste best om alle artikelen voldoende in voorraad te hebben.

 

Indien TheBella een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan een week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de klant TheBella schriftelijk in gebreke te stellen.

Niet Thuis?

Zodra uw zending verzonden wordt ontvangt u een email. U kunt er vanuit gaan dat de levering de volgende werkdag bij u aangeboden wordt.

Retourneren van zendingen/producten:

Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. De zichttermijn houdt in dat de klant het recht heeft binnen 14 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking en met de originele pakbon bijgevoegd te retourneren. Vergeet niet de reden van de retourzending te vermelden! Eetbare prints worden per bestelling voor u geprint en zijn daarom uitgesloten van het retourrecht.

 

De geretourneerde artikelen dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden en mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Tevens dient de klant alle voorwaarden voor terugzending na te leven. The Bella behoud het recht om kosten bij de klant in rekening te brengen bij beschadigde of gebruikte artikelen of artikelen zonder originele verpakking en voor herberekende verzendkosten.

De kosten voor de retourzending komen ten laste van de koper. Ook bij weigering en/of het niet afhalen van het pakket op de afhaallocatie komen de retourkosten voor rekening van de koper. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van TheBella over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen de betaling minus de verzendkosten van de koper teruggestort.

 

Retourzendingen kunnen worden geretourneerd aan:
TheBella
Antilopestraat 22,
3064LB Rotterdam
Nederland

Over de garantie:

TheBella garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties op de webwinkel. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door TheBella op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van een maand na aankoop, het artikel gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is TheBella eveneens gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van de klant te kiezen. Indien TheBella u verzoekt om aanvullende informatie en/of foto's dient u deze zo compleet mogelijk te leveren. Indien het verzoek om extra informatie wordt genegeerd valt mogelijk uw garantie en recht op vervanging dan wel resistutie.
Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door TheBella overgenomen.
Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek. Verzendkosten zijn in dit geval voor TheBella. Het gebrek dient vooraf telefonisch of via email te worden gemeld aan TheBella.
In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht binnen 14 dagen doch niet later dan een maand na de factuurdatum, te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist TheBella of het artikel vervangen wordt.
Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. TheBella is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
TheBella is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door TheBella geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove nalatigheid van TheBella. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van TheBella

Over terugbetalingen:

Reeds betaalde bedragen voor artikelen die binnen de zichttermijn worden geretourneerd of door de klant verrichte vooruitbetalingen, op grond van door TheBella gestelde voorwaarden, zullen bij het niet tot stand komen van de verkoop worden terugbetaald.

Overige bepalingen: